Allgemeine Geschäftsbedingungen

Netchase UG (haftungsbeschränkt) Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland Geschäftsführer: Lenny Lennox Haake Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB 285810 USt-IdNr.: DE464450458 Steuernummer: 213/115/00381 Telefon: +49 151 67757786 E-Mail (Rechtliches, Widerruf, Datenschutz, Demo-Löschung): [email protected] E-Mail (Anfragen / Vertrieb): [email protected]

Stand: 7. September 2026

Diese AGB gelten für Verträge über Leistungen der Marke WebChase (webchase.de). Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

1.1 Vertragspartner ist die Netchase UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin („Netchase“, „WebChase“, „wir“). Der Vertragspartner auf Kundenseite („Kunde“) ist in der Regel Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Vertragspartner ist, gelten diese AGB nur, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nicht entgegensteht; die Widerrufsbelehrung bleibt maßgeblich.

Amtlich:

§ 13 BGB Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 14 BGB Unternehmer

(1) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2 Diese AGB gelten für die Erstellung von Websites und für laufende WebChase-Leistungen (Hosting & Domain, Wartung sowie optional vereinbarte Zusatzservices), soweit im individuellen Angebot vereinbart. Der konkrete Leistungsumfang und die Vergütung ergeben sich aus dem individuellen Angebot und dessen Annahme sowie aus der als Anlage beigefügten Leistungsbeschreibung.

1.3 Vorrang der individuellen Leistungsbeschreibung. Weichen das individuelle Angebot und/oder die Leistungsbeschreibung (Anlage) von diesen AGB ab, gehen Angebot und Leistungsbeschreibung vor. Abweichende Rechte am Quellcode, abweichendes Hosting oder abweichende Nutzungsrechte gelten nur, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich vereinbart sind.

1.4 Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Netchase stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.5 Netchase darf zur Erfüllung Subunternehmer einsetzen (insbesondere Hosting, CDN, E-Mail, Zahlungsabwicklung), bleibt jedoch alleiniger Vertragspartner des Kunden.

1.6 Jede Partei benennt einen Ansprechpartner, der den Auftrag begleitet. Erklärungen in Textform (insbesondere E-Mail) genügen, soweit das Gesetz keine strengere Form vorschreibt.

2.1 Vor Vertragsschluss kann Netchase Interessenten eine passwort- bzw. codegeschützte Demo bereitstellen (noindex/nofollow). Der Zugang erfolgt insbesondere über https://preview.webchase.de mittels eines sechsstelligen Zugangscodes (Flyer/Schreiben) oder über vergleichbare Zugangsmittel. Die Demo dient ausschließlich der Veranschaulichung von Konzept und Erscheinungsbild. Sie ist unvollständig, nicht produktionsreif und nicht Leistungsgegenstand eines Vertrags.

2.2 Aktueller Vertriebsweg (proaktive B2B-Ansprache). Netchase kann öffentlich erreichbare Unternehmenswebsites auswählen, deren Struktur und Erscheinungsbild für eine Demo erfassen und Interessenten per Flyer oder vergleichbarer Ansprache einen Demo-Zugang anbieten. Die Demo-Umgebung ist codegeschützt. Auf der Preview-Seite kann der Interessent die Demo über den dafür vorgesehenen Button löschen lassen; in diesem Fall entfernt Netchase die Demo und löscht die damit verbundenen Lead-/Erfassungsdaten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Alternativ kann der Interessent über „Kontakt“ in einen Mini-Konfigurator und zur Buchung einer persönlichen Beratung übergehen.

2.3 Die Nutzung von Preview, Konfigurator und Demo begründet keinen Werk-, Dienst- oder Dauerschuldvertrag. Es findet keine „zahlungspflichtige Bestellung“ und kein automatischer Vertragsschluss über die Website statt. Parallel kann Netchase nach Beratung ein individuelles Angebot als PDF erstellen.

2.4 Demo ≠ Vertrag; Demo ≠ Leistungsbeschreibung. Verbindlich für den späteren Vertrag sind ausschließlich das angenommene Angebot und die vereinbarte Leistungsbeschreibung. Die Demo kann von der später vereinbarten Leistung abweichen.

2.5 Angaben und Materialien im Konfigurator (einschließlich hochgeladener Dateien und einer angegebenen bestehenden Website-URL) sowie Daten aus der vorvertraglichen Demo-Erfassung werden zur Erstellung von Demo und Angebot verarbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

2.6 Gibt der Interessent eine URL einer bestehenden Website an oder lädt er Materialien hoch, ermächtigt er WebChase, diese Inhalte zum Zweck der Demo-, Beratungs- und Angebotserstellung zu nutzen, soweit er hierzu berechtigt ist. Die Übernahme von Medien und sonstigen geschützten Inhalten erfolgt nur, soweit der Interessent Rechte bestätigt oder die Inhalte selbst hochlädt. Öffentliche Erreichbarkeit bedeutet nicht, dass Inhalte dauerhaft frei weiterverwendet oder republiziert werden dürfen.

2.7 Geplante: Eine Selbstbedienungs-Demo-Anforderung über webchase.de kann später freigeschaltet werden. Bis dahin gilt Ziffer 2.2. Für eine spätere Selbstbedienungs-Demo gelten dieselben Grundsätze (Demo ≠ Vertrag; Rechte-Checkboxen; Speicherdauern nach Datenschutzerklärung).

3.1 Die erstmalige Erstellung der im Angebot beschriebenen Website ist, soweit ein Erfolg geschuldet ist, Werkleistung. Amtlich § 631 BGB:

(1) Durch den Werkvertrag wird der Unternehmer zur Herstellung des versprochenen Werkes, der Besteller zur Entrichtung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.

(2) Gegenstand des Werkvertrags kann sowohl die Herstellung oder Veränderung einer Sache als auch ein anderer durch Arbeit oder Dienstleistung herbeizuführender Erfolg sein.

Geschuldet ist der im Angebot und in der Leistungsbeschreibung beschriebene Erfolg (betriebsfähige Website im vereinbarten Umfang), nicht ein bestimmter Suchmaschinenrang, Traffic oder Umsatz. Eine Website ist keine bewegliche Sache; § 650 Absatz 1 BGB wird nicht als Grundlage herangezogen. Ob bei einem Verbraucher § 650 Absatz 2 BGB (dann §§ 327 ff. BGB) eingreift, ist zugunsten zwingender Verbraucherrechte zu behandeln.

3.2 Standard-Website (Einmalvergütung typischerweise 1.500,00 EUR zzgl. USt., soweit im Angebot ausgewiesen). Soweit im Angebot als Standard-Website beschrieben und nicht anders vereinbart, umfasst die Leistung typischerweise:

• Erstellung einer Website mit professionellem Design;
• Übernahme und Überarbeitung vorhandener Inhalte des Kunden (soweit bereitgestellt bzw. freigegeben);
• responsive Darstellung (Smartphone, Tablet, Desktop);
• grundlegende technische Optimierung;
• SSL;
• grundlegende Barrierefreiheitsmaßnahmen im zumutbaren Rahmen (keine BITV-/EN-301-549-Zertifizierung, soweit nicht ausdrücklich vereinbart);
• Basic SEO (On-Page der vereinbarten Seitentexte; Abstimmung mit dem Kunden zur Verbesserung der Texte für die Auffindbarkeit — kein Rankingversprechen);
• Routenplanung zu Google Maps (in der Regel als externer Link; Einbettung nur, wenn ausdrücklich vereinbart und — soweit erforderlich — mit Einwilligung);
• typischer Umfang: bis zu etwa fünf einfache Seiten (genaue Seiten und Funktionen ausschließlich in der Leistungsbeschreibung; komplexere Seiten nur nach Vereinbarung).

3.3 Nicht Bestandteil der Standard-Website (soweit nicht ausdrücklich als Enterprise/individuell oder Zusatzleistung vereinbart): Datenbanken, Kunden-Logins, komplexe Backends, individuelle Benutzerbereiche, individuelle Web-Apps sowie sonstige Sonderfunktionen außerhalb des Standard-Umfangs.

3.4 Enterprise / individuell. Individuelle Projekte (abweichender Umfang, Sonderfunktionen, abweichende Rechte) werden ausschließlich im individuellen Angebot beschrieben und bepreist. Es gibt kein festes Paketstufen-Modell; Abweichungen stehen nur im individuellen Angebot.

3.5 SEO-Grundlagen (Basic SEO) bedeuten übliche On-Page-Maßnahmen an den vereinbarten Seitentexten (Titel, Beschreibungen, Überschriften, technische Basis) einschließlich einer Abstimmung zur Textverbesserung. Ein bestimmtes Ranking, Traffic- oder Umsatzziel wird nicht geschuldet. Das optionale Advanced SEO (Ziffer 5.3) ist davon getrennt.

3.6 Design wird auf Grundlage der vom Kunden beschriebenen Vorstellung und der Demo-/Beratungsergebnisse entwickelt und in den vereinbarten Korrekturrunden verfeinert.

3.7 Rechtstexte des Kunden. Netchase stellt technische Vorlagen und die technische Einrichtung von Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Banner (eigenes Inhouse-Werkzeug) bereit. Netchase erbringt keine Rechtsberatung. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Geeignetheit seiner Rechtstexte und aller Inhalte. Netchase prüft das Geschäftsmodell des Kunden und gelieferte Werke nicht auf Rechtskonformität und führt keine Markenrecherche durch. Es wird keine absolute „DSGVO-Garantie“ übernommen; angestrebt wird eine technische Datenschutz-Basis im vereinbarten Setup.

3.8 Nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich vereinbart: barrierefreie Umsetzung nach BITV 2.0 / EN 301 549, Print, Foto/Video (außer optionaler Fotosession nach Ziffer 5), SEA, laufende Content-Pflege außerhalb gebuchter Leistungen, Schulungen, Quellcode-Dokumentation, Admin-Zugang zum Hosting-Panel, Herausgabe von Quellcode, Drohnenfotografie.

4.1 Laufende Leistungen werden nur geschuldet, soweit im Angebot vereinbart. Sie sind Dauerschuldverhältnisse und ohne Mindestlaufzeit ordentlich kündbar mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf eines Kalendermonats (Textform), soweit das Angebot nichts anderes bestimmt. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Soweit gebucht: Hosting der Website sowie Domain-Handling (Verwaltung einer bestehenden Domain oder Beschaffung/Verwaltung einer neuen Domain, soweit vereinbart). Domainregistrierung: Das Vertragsverhältnis über die Domain kommt in der Regel direkt zwischen Kunden und Vergabestelle/Registrar zustande; Netchase handelt als Vermittler ohne Einfluss auf die Vergabe. Kosten besonders teurer TLDs oder Sonder-Renewals sind individuell zu vereinbaren und nicht pauschal im Monatspreis enthalten. Es wird keine zahlenmäßige Verfügbarkeits-SLA zugesagt (best effort).

Soweit gebucht: laufende Wartung der Website einschließlich zwei kleiner Änderungsanfragen pro Kalendermonat.

Kleine Änderung ist eine geringfügige inhaltliche oder gestalterische Anpassung an bestehenden Seiten (z. B. Textkorrektur, Austausch eines Bildes, kleine Layout-Feinheiten), die keine neue Seite, keine neue Funktion, keinen Umbau der Informationsarchitektur und keinen Redesign-Charakter hat und typischerweise nicht länger als etwa eine Stunde dauert. Darüber hinausgehender Aufwand oder Aufgaben über etwa eine Stunde hinaus sind Zusatzleistung nach Ziffer 5.5 (80,00 EUR/h zzgl. USt.).

Der Kontakt- & Formularservice kann auf der Website eingerichtet werden. Die Nutzung folgt einem Freemium-Modell; die jeweils geltenden Tarife und Kontingente ergeben sich aus der aktuellen Tarifübersicht auf der Website bzw. im Konfigurator/Angebot (Orientierung: Free sowie entgeltliche Stufen, z. B. im Bereich 8,00 EUR / 17,00 EUR monatlich). Bei Überschreitung des Kontingents erfolgt in der Regel die Einstufung in die nächste Stufe ab dem Folgemonat, soweit nicht anders vereinbart. Technische Umsetzung über Systeme von Netchase (apiform.dev); gegenüber dem Kunden: „Kontakt- & Formularservice“.

Optional und nur geschuldet, wenn gebucht. Gegenüber dem Kunden: Website-Analytics (technische Umsetzung kann über dumbledor.com derselben Gesellschaft erfolgen). Tarife gemäß aktueller Preisliste / Angebot (Orientierung Stand September 2026: Starter 0,00 EUR / Pro 25,00 EUR / Scale 89,00 EUR monatlich zzgl. USt., soweit anwendbar). Leistungsumfang richtet sich nach Angebot bzw. Produktbeschreibung. Keine gesonderte Uptime-SLA als Hauptleistung.

4.6 Für Besucher- und Formulardaten auf der Website des Kunden ist der Kunde Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO). Netchase ist Auftragsverarbeiter, soweit Hosting, Formularservice oder Analytics diese Daten im Auftrag verarbeiten. Der Auftragsverarbeitungsvertrag kommt mit Nutzung dieser Leistungen zustande (AVV).

5.1 Logo-Design (optional): einmalig 500,00 EUR zzgl. USt., soweit gebucht. Nutzungsrechte am Logo richten sich nach dem Angebot; fehlen Angaben, erhält der Kunde nach Zahlung ein einfaches Nutzungsrecht für die vertragliche Website und übliche Unternehmenskommunikation.

5.2 Fotosession (Gebäude, Innenräume, Mitarbeitende o. Ä.): optional, Preis auf Anfrage, nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Drohnenfotografie ist nicht Bestandteil und wird nicht angeboten, soweit nicht gesondert und ausdrücklich vereinbart.

5.3 Advanced SEO (optional): einmalig 500,00 EUR zzgl. USt., soweit gebucht — Wettbewerbsanalyse, Keyword-Recherche, Content-Strategie und gezielte Optimierung gegenüber Wettbewerbern im vereinbarten Umfang. Kein Rankingversprechen. Laufende SEO-Aktualisierungen danach nur individuell.

5.4 Google Analytics Einbau (optional): einmalig 100,00 EUR zzgl. USt., soweit gebucht — nur technische Einrichtung. Das Google-Analytics-Konto und laufende Google-Kosten liegen beim Kunden.

5.5 Zusatzleistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs, über die vereinbarten Korrekturrunden hinaus, über die zwei Wartungsänderungen hinaus oder bei Aufwand über etwa eine Stunde: 80,00 EUR je Stunde zzgl. USt., soweit nicht anders angeboten.

6.1 Der Kunde stellt rechtzeitig und in geeigneter Form die für die Leistung erforderlichen Angaben und Materialien bereit. Inhalte und Materialien (Texte, Bilder, Logo) dürfen unvollständig sein und können nach Vertragsschluss nachgereicht werden, soweit die Struktur (Seiten, Funktionen) bereits vereinbart ist. Verzögerungen wegen fehlender Inhalte hat Netchase nicht zu vertreten.

6.2 Der Kunde sichert zu, dass überlassene und freigegebene Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und dass für personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitarbeiterfotos) eine Rechtsgrundlage besteht. Weisungen zu Gestaltung und Inhalten verantwortet der Kunde.

6.3 URL / bestehende Website / Uploads. Mit Angabe einer URL bzw. Upload bestätigt der Kunde, dass er zur Nutzung und zur Einräumung der erforderlichen Rechte an Netchase berechtigt ist (Ziffer 2.6).

6.4 Zugangsdaten Dritter sind vertraulich zu behandeln (Ziffer 15). Der Kunde soll Passwörter nach Abschluss der betreffenden Arbeiten rotieren.

6.5 Zusätzlicher Aufwand wegen fehlender, verspäteter oder fehlerhafter Mitwirkung kann nach den Aufwandssätzen des Angebots oder nach Ziffer 5.5 berechnet werden.

7.1 Preview, Konfigurator, Demo, Flyer und Anfragen sind Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots. Ein Selbstbedienungs-Checkout findet nicht statt.

7.2 Der Vertrag kommt durch Annahme des individuellen Angebots von Netchase durch den Kunden in Textform zustande. Netchase bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail und übersendet eine Vertragsausfertigung als PDF auf dauerhaftem Datenträger.

7.3 Angebote gelten für die im Angebot genannte Frist, sonst 30 Tage ab Angebotsdatum, soweit nicht widerrufen.

7.4 Das Angebot benennt die einbezogene AGB-Fassung mit Standdatum als Anlage. Die AGB werden dem Kunden vor oder mit dem Angebot als PDF auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt. Ist der Kunde Verbraucher, wird ihm zusammen mit den AGB auch die Datenschutzerklärung (einschließlich der amtlichen Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars, vgl. Ziffer 14) vor oder mit dem Angebot als PDF auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt. Mit Annahme des Angebots werden diese AGB Vertragsbestandteil.

7.5 Die Vergütung und der Leistungsumfang ergeben sich aus dem Angebot zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer (USt-IdNr. DE464450458). Anzahlungen und Fälligkeiten ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot. Fehlt eine Regelung, wird die vereinbarte Einmalvergütung mit Vertragsschluss fällig; Ziffer 8.3 bleibt unberührt. Für Werkleistungen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften, einschließlich § 648 BGB bei Kündigung des Bestellers.

7.6 Bei Vertragsschluss kann der Kundentyp (Unternehmer / Verbraucher) erfasst werden. Unternehmer bestätigen ihre Unternehmereigenschaft durch Selbstauskunft, soweit abgefragt.

8.1 Zahlung und Rechnungsstellung erfolgen über Qonto als Zahlungsinstitut.

Qonto SA, 6 impasse Bonne Nouvelle, 75010 Paris, Frankreich, SIREN 819 489 626; deutsche Zweigniederlassung: Qonto Zweigniederlassung Deutschland, c/o Beyond, Chausseestraße 29, 10115 Berlin, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 213261 B. Qonto ist Zahlungsinstitut (Aufsicht: ACPR in Frankreich, BaFin in Deutschland).

Nach Vertragsschluss erstellt Netchase über Qonto die Rechnung einschließlich Zahlungslink für die Einmalvergütung und übersendet für wiederkehrende Beträge ein SEPA-Lastschriftmandat zur Unterzeichnung per E-Mail.

8.2 Rechnungen sind innerhalb der im Angebot genannten Frist zahlbar, sonst innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Der Kunde kommt ohne weitere Mahnung in Verzug, soweit gesetzlich zulässig; Verbraucher werden nach den gesetzlichen Regeln in Verzug gesetzt.

8.3 Produktionsbeginn erst nach Zahlungseingang. Die Produktionsphase (insbesondere Produktions-Repository, Domainkauf, Produktions-Staging) beginnt erst, nachdem die nach dem Angebot fällige Einmalzahlung bei Netchase eingegangen ist (`payment_received`). Arbeiten an der Demo vor Zahlung bleiben zulässig (Ziffer 2). Gegenüber Verbrauchern gilt ergänzend Ziffer 14.3.

9.1 Ablauf, soweit nicht anders vereinbart: Demo / Beratung / Angebot → Annahme in Textform → Rechnung und Zahlung über Qonto → Produktionsbeginn nach Zahlungseingang → Staging → Fertigstellungsmitteilung (Staging-URL) → bis zu drei (3) inklusive Korrekturrunden im vereinbarten Leistungsumfang → Abnahme → Live-Schaltung. In der Praxis genügen häufig zwei Runden.

9.2 Nach Annahme des Angebots ist der vertragliche Leistungsumfang (configuration_version / Leistungsbeschreibung) unveränderlich, soweit nicht ein gesonderter Change Request vereinbart wird.

9.3 Die drei Korrekturrunden dienen der Anpassung innerhalb des vereinbarten Sollzustands. Nach jeder Korrekturrunde stellt Netchase eine aktualisierte Staging-Version bereit; die Abnahmefrist beginnt jeweils neu (Ziffer 10).

9.4 Abgrenzung:

• Mangel (Abweichung vom vereinbarten Soll): Nachbesserung ohne Anrechnung auf die Korrekturrunden, soweit gesetzliche Mängelrechte greifen.
• Vereinbarte Korrektur innerhalb der drei Runden: inklusive, soweit im Soll.
• Neue Funktion / zusätzliche Seite / Neuausrichtung / Change Request: Zusatzleistung nach Angebot oder Ziffer 5.5 (80,00 EUR/h zzgl. USt.).

9.5 Reklamationen allein wegen künstlerischen Geschmacks außerhalb des vereinbarten Sollzustands begründen keine Nachbesserungspflicht. Mängelrechte nach den §§ 633 ff. BGB bleiben unberührt.

10.1 Amtlich § 640 BGB Abnahme:

(1) Der Besteller ist verpflichtet, das vertragsmäßig hergestellte Werk abzunehmen, sofern nicht nach der Beschaffenheit des Werkes die Abnahme ausgeschlossen ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.

(2) Als abgenommen gilt ein Werk auch, wenn der Unternehmer dem Besteller nach Fertigstellung des Werks eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt hat und der Besteller die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat. Ist der Besteller ein Verbraucher, so treten die Rechtsfolgen des Satzes 1 nur dann ein, wenn der Unternehmer den Besteller zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat; der Hinweis muss in Textform erfolgen.

(3) Nimmt der Besteller ein mangelhaftes Werk gemäß Absatz 1 Satz 1 ab, obschon er den Mangel kennt, so stehen ihm die in § 634 Nr. 1 bis 3 bezeichneten Rechte nur zu, wenn er sich seine Rechte wegen des Mangels bei der Abnahme vorbehält.

10.2 Die Bereitstellung der Staging-URL ist die Fertigstellungsmitteilung. Netchase fordert den Kunden damit zur Freigabe/Abnahme auf. Die Frist beträgt 14 Tage ab Zugang der Staging-URL bzw. der Aufforderung in Textform. Äußert sich der Kunde innerhalb dieser Frist nicht oder verweigert er die Abnahme nicht unter Angabe mindestens eines Mangels und verlangt er auch keine Änderungen nach Ziffer 9 — trotz Erinnerungen —, gilt das Werk als abgenommen.

10.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die Rechtsfolgen der Abnahme-Fiktion nach § 640 Absatz 2 Satz 1 BGB nur, wenn der Hinweis nach § 640 Absatz 2 Satz 2 BGB in Textform mit der Aufforderung erteilt wird. Zwingende Mängelrechte werden nicht abbedungen. Eine Veröffentlichung („Go-Live“) ersetzt die Abnahme nicht automatisch.

10.4 Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte nach § 634 BGB. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme (§ 640 Abs. 1 S. 2 BGB).

10.5 Gegenüber Unternehmern kann individualvertraglich eine kürzere Verjährung für Mängelansprüche vereinbart werden; gegenüber Verbrauchern bleibt die gesetzliche Frist maßgeblich. Ohne abweichende wirksame Vereinbarung gelten die gesetzlichen Fristen. Eine Verjährungsverkürzung gilt nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.1 Default Business. WebChase hostet die Website und behält den Quellcode. Der Kunde erhält während der Laufzeit ein Nutzungsrecht nach Ziffer 13. Hosting-Infrastruktur: Hosting/Datenbanken bei netcup GmbH (Deutschland); Auslieferung/CDN/Sicherheit über Cloudflare, Inc.; transaktionale E-Mails (z. B. Formularbenachrichtigungen) über Resend, Inc. (USA), soweit eingesetzt.

11.2 Der Kunde hat kein Recht auf eine feste IP-Adresse. Technisch oder rechtlich bedingte Änderungen bleiben vorbehalten.

11.3 Domainregistrierung: siehe Ziffer 4.2. Der Kunde trägt die Verantwortung, dass die Wunschdomain keine Rechte Dritter verletzt; eine Markenprüfung ist nicht geschuldet.

11.4 Hosting als digitaler Dienst. Soweit Netchase fremde Inhalte des Kunden speichert, ist Netchase Anbieter eines Hosting-Vermittlungsdienstes. Amtlich Artikel 6 Absatz 1 Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA):

Bei der Durchführung eines Dienstes der Informationsgesellschaft, der in der Speicherung der von einem Nutzer bereitgestellten Informationen besteht, haftet der Diensteanbieter nicht für die im Auftrag eines Nutzers gespeicherten Informationen, sofern er

a) keine tatsächliche Kenntnis von einer rechtswidrigen Tätigkeit oder rechtswidrigen Inhalten hat und sich in Bezug auf Schadenersatzansprüche auch keiner Tatsachen oder Umstände bewusst ist, aus denen eine rechtswidrige Tätigkeit oder rechtswidrige Inhalte offensichtlich hervorgeht, oder

b) sobald er diese Kenntnis oder dieses Bewusstsein erlangt, zügig tätig wird, um den Zugang zu den rechtswidrigen Inhalten zu sperren oder diese zu entfernen.

Absatz 1 findet keine Anwendung, wenn der Nutzer dem Diensteanbieter untersteht oder von ihm beaufsichtigt wird (Art. 6 Abs. 2 DSA). Artikel 8 DSA: keine allgemeine Überwachungspflicht. DDG § 7 Absatz 1: Die Artikel 4 bis 8 der Verordnung (EU) 2022/2065 gelten für alle Diensteanbieter. Der Kunde bleibt für seine Inhalte verantwortlich.

Meldungen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA). Hinweise nimmt [email protected] entgegen. Meldeseite: https://webchase.de/legal/illegal-content. Die Meldung soll enthalten: genaue Fundstelle (URL); Begründung; Name und E-Mail der meldenden Person (soweit nicht gesetzlich entbehrlich); Gutglaubenserklärung. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und teilen unsere Entscheidung mit, soweit eine elektronische Kontaktadresse angegeben ist. Die Prüfung erfolgt durch Menschen. Gewöhnlicher Support, Widerruf, Demo-Löschung und Kontofragen bleiben bei [email protected].

11.5 Netchase darf den Zugang sperren oder Inhalte entfernen, soweit gesetzlich geboten oder nach Kenntnis rechtswidriger Inhalte nach Art. 6 DSA erforderlich.

11.6 Kündigung und Offline. Hosting & Domain sowie Wartung nach Ziffer 4 sind ohne Mindestlaufzeit ordentlich kündbar (1 Monat zum Kalendermonatsende, Textform). Mit Ablauf der Laufzeit stellt WebChase die Bereitstellung ein; die Website wird offline genommen. Ein Anspruch auf Herausgabe oder Übertragung von Quellcode, Repository oder zugrunde liegenden Komponenten besteht im Default-Modell nicht.

11.7 Abweichende Regelungen zu Rechten, Quellcode oder Hosting gelten nur, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich vereinbart sind (Ziffer 1.3, 13.2).

11.8 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Für Werkleistungen gilt ergänzend § 648 BGB.

Soweit der Kunde Hosting, Kontakt- & Formularservice oder Website-Analytics auf seiner Website nutzt, kommt mit dieser Nutzung der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zustande. Der AVV ist gesondert bereitgestellt. Diese AGB ersetzen den AVV nicht.

Der Kunde holt erforderliche Einwilligungen ein (nicht notwendige Cookies, Analyse, soweit einwilligungspflichtig). Karten: bevorzugt cookieless Darstellung (CARTO/OpenStreetMap), soweit eingesetzt; Routenplanung in der Regel als Direktlink zu Google Maps. Einbettung von Google Maps nur bei Vereinbarung und erforderlichenfalls Einwilligung.

Netchase nutzt Besucherdaten der Kundenwebsites nicht für eigene Werbung.

13.1 Default Business. Urheber- und Leistungsschutzrechte an von Netchase geschaffenen Gestaltungselementen und am Code verbleiben, soweit gesetzlich möglich, bei Netchase. Netchase räumt dem Kunden nach Zahlung der jeweils fälligen Vergütung ein einfaches Nutzungsrecht zum Betrieb der Website im Rahmen des vertraglichen Website-Service ein. Das Nutzungsrecht ist an die Laufzeit gebunden. Quellcode, Git-Repository und zugrunde liegende Komponenten werden nicht herausgegeben. Mit Beendigung erlischt das Nutzungsrecht; die Website wird offline genommen (Ziffer 11.6).

13.2 Individuelle Rechte. Abweichende Nutzungsrechte, Quellcode-Herausgabe oder abweichendes Hosting gelten nur, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich vereinbart sind.

13.3 Open-Source-Bibliotheken und Schriftarten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen.

13.4 Stockfotos, Schriften und sonstige Drittinhalte muss der Kunde lizenzieren, soweit er sie einsetzt oder Netchase sie auf seine Weisung einbindet. Platzhalterbilder in Demo und Entwicklung sind nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich übernommen.

14.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatz- und Außergeschäftsraumverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht nach den §§ 312g, 355 BGB zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die amtliche Belehrung und das Musterformular sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die dem Kunden als Verbraucher gemäß Ziffer 7.4 zusammen mit den AGB vor oder mit dem Angebot als PDF auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt wird und zusätzlich auf webchase.de veröffentlicht ist. Widerrufserklärungen: Netchase UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Telefon +49 151 67757786, E-Mail [email protected]. Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

14.2 Eine Klausel, die eine Anzahlung bei Widerruf einbehält, wird nicht verwendet.

14.3 Die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt nur mit der nach § 356 Absatz 5 BGB erforderlichen Zustimmung und Kenntnisbestätigung. Ziffer 8.3 (Produktionsbeginn erst nach Zahlungseingang) bleibt unberührt. Netchase beruft sich nicht auf § 356 Absatz 6 BGB als Erlöschensgrund des Widerrufsrechts, es sei denn, es werden tatsächlich digitale Inhalte bereitgestellt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

14.4 Verträge werden durch Annahme eines individuellen Angebots in Textform geschlossen, nicht über eine Online-Benutzeroberfläche (Checkout). Eine Widerrufsfunktion nach § 356a BGB wird daher für diesen Funnel nicht vorgehalten.

15.1 Jede Partei behandelt nicht öffentlich bekannte Geschäfts- und Projektdaten der anderen Partei vertraulich und setzt sie nur zur Vertragserfüllung bzw. zur vorvertraglichen Demo-/Angebotserstellung ein. Die Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus, solange die Information vertraulich bleibt.

15.2 Demo-Zugang (einschließlich sechsstelliger Codes), Preview und Demo-Inhalte sind vertraulich; der Interessent darf Zugangsmittel nicht an Unbefugte weitergeben und die Demo nicht als fertige Leistungsbeschreibung Dritten gegenüber darstellen.

15.3 Zugangsdaten sind geheim zu halten. Netchase trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen im Sinne des Artikels 32 DSGVO; ISO-Zertifizierungen werden nicht behauptet.

16.1 Netchase haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Übernahme einer Garantie bleibt unberührt. Diese Begrenzung orientiert sich, auch wenn § 309 BGB gemäß § 310 Abs. 1 BGB gegenüber Unternehmern nicht unmittelbar gilt, an den Wertungen des § 309 Nr. 7 BGB, denen im unternehmerischen Geschäftsverkehr über die Generalklausel des § 307 BGB Indizwirkung zukommen kann.

16.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, der Höhe nach auf die Entgelte der letzten sechs Monate vor dem schadensbegründenden Ereignis, die der Kunde für den betroffenen Vertrag an Netchase entrichtet hat.

16.3 Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

16.4 Netchase haftet nicht für Inhalte des Kunden, für Rechtsverstöße aus vom Kunden vorgegebenen Texten oder Materialien und nicht für Störungen Dritter (Registrar, Netzbetreiber, Cloudflare, Qonto, Karten- oder Zahlungsdienstleister), soweit Netchase diese nicht zu vertreten hat.

16.5 Der Kunde stellt Netchase von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung der Ziffern 6 oder 3.7 durch den Kunden beruhen, soweit der Kunde die Verletzung zu vertreten hat.

17.1 Soweit nicht anders vereinbart, darf Netchase das Projekt in angemessenem Umfang zu Referenz- und Portfoliozwecken nennen und abbilden. Der Kunde kann der Nennung aus wichtigem Grund in Textform widersprechen.

17.2 Eine Pflicht, Name und Link von Netchase dauerhaft im Footer und Impressum der Kundenwebsite zu führen, wird nicht vereinbart.

18.1 Für bereits geschlossene Werkverträge über eine einzelne Website-Erstellung gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB. Für Dauerschuldverhältnisse (Hosting & Domain, Wartung, Formularservice, Analytics) darf Netchase diese AGB aus sachlichem Grund (Gesetz, Rechtsprechung, Sicherheit, Leistungsänderung) ändern. Netchase teilt die geänderte Fassung und den Zeitpunkt des Wirksamwerdens mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Der Kunde kann der Änderung bis zum Wirksamwerden in Textform widersprechen. Im Fall des Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, das Dauerschuldverhältnis zum Wirksamkeitszeitpunkt zu kündigen. Die Fortsetzung der Nutzung nach Wirksamwerden gilt nicht für sich allein als Zustimmung. Wesentliche Änderungen des Vertragsgegenstands oder der Entgelte bedürfen der Zustimmung des Kunden. Gegenüber Verbrauchern wird diese Ziffer nur angewendet, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

18.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt, soweit anwendbar.

18.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin. Ausschließliche gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

18.4 Netchase ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission ist nicht mehr in Betrieb; eine Pflichtangabe zu dieser Plattform wird daher nicht wiederholt.

18.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (§ 306 BGB).